L’automatisation s’implémente à l’échelle de l’entreprise pour accompagner au mieux la transformation digitale. Voici un parcours en étapes clés, vous permettant d’arriver facilement à destination.
1-Définir
Définissez la vision et la stratégie dès le début.
Identifiez des objectifs basiques, mais quantifiés, pour démarrer. Ils vous serviront de base aux calculs des ressources nécessaires.
2-Organiser
Revoyez ou adaptez votre structure organisationnelle.
Nous vous conseillons de recruter un responsable RPA ou de désigner une personne en interne, qui aura pour responsabilité de réaliser la stratégie définie.
3-Choisir
Évaluez les processus que vous souhaitez automatiser, triez-les et priorisez leur automatisation. Pour analyser l’impact du processus, vous devez comprendre le volume de transactions du processus actuel ainsi que sa place dans le travail au quotidien des équipes :
- Combien de collaborateurs sont concernés par ce processus ?
- À quelle fréquence est-il répété ?
- Son impact sur le SI ?
4-Développer
Adoptez une approche industrielle dès le début. Il vous faut pour cela :
- Analyser le processus existant et la solution à développer.
- Créer le processus automatisé.
- Tester la mise en production du processus.
Lors de la phase de création, Alpha codeur vous conseille de réutiliser les objets.
Une fois créé, l’objet est sauvegardé dans une bibliothèque centralisée, et peut ensuite être réutilisé dans des processus futurs. Par exemple, l’objet qui permet la connexion à votre ERP peut être réutilisé pour tous les processus impliquant l’utilisation de l’ERP. Gain de temps et économies garanties.
NB : Un objet peut représenter la connexion à un logiciel ou encore une série d’actions dans un système cible.
5-Maîtriser
Assurez-vous de la continuité des activités des agents virtuels.
Ils doivent être en mesure de :
- Gérer les exceptions de production,
- Mettre en place un reporting,
- Maîtriser le support et la planification de différentes activités
- Permettre le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure et des processus.
6-Recruter et former
Assemblez une équipe d’experts. Faites appel à des spécialistes externes pour démarrer rapidement et prenez le temps de former vos ressources en interne :
- Sur le développement des nouveaux processus (analystes, développeurs et testeurs).
- Sur la gestion de la nouvelle plateforme (planification des ressources) : le responsable RPA.
- Sur le futur écosystème technologique entourant la main d’œuvre virtuelle.
7-Recruter et former
Concevez une architecture technique évolutive, agile, rapide à mettre en place et qui permet sur le long terme de suivre les développements du programme.
L’architecture technique doit être bien administrée pour garantir une disponibilité élevée.
8-Recruter et former
Ces 7 dimensions interdépendantes permettent au programme d’automatisation de répondre aux ambitions que vous vous êtes fixées.
Toutefois, il doit évoluer en même temps que votre entreprise, répondre à de nouveaux besoins et à ce titre être régulièrement réévaluée.
Pas question de réinventer le programme dans son intégralité, mais assurez-vous que les paramètres du programme sont toujours en phase avec votre réalité d’entreprise.